Iemand ervaring met de garantie van Kong speelgoed?

[Floortje]

Ik heb gehoord dat op Kong speelgoed een levenslange garantie zit. Is dat zo? En zo ja, hoe gaat dat in zijn werk?

Ik heb sinds ruim 5 jaar een grote rode dental Kong. Natuurlijk zitten er wat putjes in, maar verder deed hij het altijd prima. Maar nu is het buitenste laagje aan het verkleuren en bladdert langzaam af.

Opzich vind ik 5 jaar een hele mooie score voor een speeltje (de meesten doen het maar 5 minuten ) Maar dit is volgens mij geen normale slijtage en de kleine stukjes slikken de honden toch in. Ik wil best een nieuwe kopen, maar als ik er 1 gratis kan krijgen, dan liever dat natuurlijk

Wie heeft hier ervaring met het aanvragen van een nieuwe Kong?

[Limanade]

geen idee hoe dat zit..
hier is er ook al een gewone zwarte kong stuk gebeten.. dus ben benieuwd naar de antwoorden

[Aphraell]

ik kan nergens iets vinden over levenslange garantie..
ze geven wel de garantie dat je hond het leuk vind, dus ze kopen 'm terug als niet bevalt...


http://www.kongcompany.com/userGuides/K ... Guide.html" onclick="window.open(this.href);return false;

[Floortje]

Bedankt voor de antwoorden.

Hmmm geen garantie dus. Maakt niet uit, dan haal ik gewoon een nieuwe, want leuk vinden ze het zeker!

[moosje]

Mijn ex en ik hebben een aantal jaar geleden een klacht ingediend over de drijvende kongs, die lichtblauwe met geel touw eraan. Ze zonken steeds, en is toch zonde van je geld. Mailtje gestuurd naar Engeland, en we kregen snel bericht terug. Adres doorgeven en 2 nieuwe opgestuurd. Goede service! Was waarschijnlijk een fabricagefout.
Ik zou het gewoon proberen, niet geschoten is altijd mis!