Klacht!

[flamme]

Ik heb net Dinobone gekocht. Voor hard kauwende honden en dan de variant boven de 20 kilo, Xtrasterk.

Mika (een retriever) heeft er 10 minuten mee gespeeld. Hij is zacht in de bek en heeft geen hoektanden meer want die zijn afgesleten door het sjouwen met stenen :N:

Bot is dus kapot. Kreng kostte 30 euro. Wie weet waar ik een klacht in kan dienen? Moet dat gewoon bij de winkelier? Of bij de maker van het bot. Vind het zo wel erg zonde namelijk dus wil het er niet bij laten zitten.

[nathalie]

Terug naar de winkel!

[** Angela **]

Volgens mij heb je daar gewoon garantie op.

Zou gewoon ff met bonnetje en verpakking terug naar de winkel gaan

[SannePP]

Terug naar de winkel!
én een klacht indienen (met foto's) bij de fabrikant!

[Valerie]

Daarom heb ik de galileo

[Moos]

Wat gek joh. Hier heb ik ze voor honden tot 15 kilo (en 20 kilo zie ik net), en dan ook nog eens de niet extra sterke, en Vera kan daar gewoon op knagen. Gaan al 4 jaar mee ofzo. Hele kleine pietselstukjes komen er wel af, maar dat hoort zeg maar.

Da's mooi balen dan!

[Anne&Taar]

Ik heb ook een keer een errug duur zogenaamd-onverwoestbaar artikel terug moeten brengen na 3 minuten speelplezier. ik heb de boosdoener, een Fenna van nog geen 1/2 jaar oud, meegesjord naar de winkel en kon een nieuw product uitzoeken.

[flamme]

Hij is nog niet helemaal door. Ik heb hem dus meteen afgenomen, maar ik hij is duidelijk gebarsten en ik kan hem, als ik wil zo middendoor breken. Hij is los dus. Baal er wel van hoor. Ik ga morgen in ieder geval even de winkelier bellen. Is wel een fijne winkel dus ik verwacht wel dat ze het netjes oplossen voor me. Maar irritant is het wel

[flamme]

Nou, ben maar even foto's gaan maken voor de fabrikant

Hier zie je de barsten al.


Uploaded with ImageShack.us

En als ik niet uitkijk breek ik hem dus door
Voor de zekerheid de bon met het bot EN de datum.
Bedankt voor de tip


Uploaded with ImageShack.us

Er staat toch echt extra sterk op de verpakking


Uploaded with ImageShack.us

[Valerie]

Dit ziet er ook niet goed uit nee

[jessica74]

terug naar de winkel ik kreeg 3 maanden garantie.

[marian*]

Gewoon terug naar de winkel

[flamme]

Ik heb in ieder geval vast een mailtje gestuurd naar de fabrikant en ik bel morgen even de winkel op

[Teuntje56]

Dat is natuurlijk niet de bedoeling en het zou raar zijn als je daar geen gehoor voor vind. Dus terug naar de winkel.

[tkuijernl]

er kan altijd een zwak exemplaar tussen zitten lijkt mij

ik zou dus terug naar de winkel en een nieuwe mee terug nemen

[Tanja Simba&Bella]

Denk dat je een maandagochtend exemplaar te pakken hebt gehad. Mijn bullen hebben deze ook en die krijgen dit echt niet voor elkaar.

[Marie-Josée]

Wat heb je voor hond? Kun je die niet beter terugbrengen? :N:

[flamme]

Wat heb je voor hond? Kun je die niet beter terugbrengen? :N:

daar is de garantie af, Mika is bijna 9

(btw hij is een flatcoated Retriever)

[SannePP]

Ow dat ziet er niet goed uit nee!
Er mogen helemaal geen maandagochtend-missers tussen zitten btw. Al die producten moeten getest zijn (al is het steekproefsgewijs), willen ze zulke beweringen mogen doen op hun verpakkingen! Dus volgens mij is de fabrikant verplicht je in elk geval ofwel een nieuw exemplaar ofwel je geld terug te geven.
En een beetje nette fabrikant doet er nog een extraatje bij

[Jolande1961]

Volgens mij is deze niet goed, gewoon teruggaan naar de winkel en een andere vragen.

[M@scha]

wat is dat toch met dat bellen en mailen ga gewoon naar die winkel toe. dit hoort een dynabone niet te doen dus spullie meenemen en ruilen

[Me_and_Sandy]

Gewoon meenemen naar de winkel en omruilen. Mijn ouders hebben zelf een dierenspeciaalzaak en mocht er iets niet goed zijn met het product krijgt de klant altijd een nieuwe en het kapotte gaat terug naar de leverancier. Dan krijgen mijn ouders ook weer een nieuwe versie en de leverancier neemt contact op met de fabrikant. Al die moeite hoef jij dus niet zelf te doen, gewoon even terug naar de winkel.

[S@ndr@]

Wat gek joh. Hier heb ik ze voor honden tot 15 kilo (en 20 kilo zie ik net), en dan ook nog eens de niet extra sterke, en Vera kan daar gewoon op knagen. Gaan al 4 jaar mee ofzo. Hele kleine pietselstukjes komen er wel af, maar dat hoort zeg maar.

Da's mooi balen dan!

die heb ik dus ook voor Gil het beest is er alle dagen zoet mee, dus die dino zou iets moeten kunnen hebben.

[flamme]

wat is dat toch met dat bellen en mailen ga gewoon naar die winkel toe. dit hoort een dynabone niet te doen dus spullie meenemen en ruilen

Ik heb niet iedere dag een auto en ben te lui om 28 km te fietsen als ik niet zeker weet of ik mijn geld terugkrijg:U: Daarvoor heb ik dus telefoon en internet

Overigens heb ik vandaag de winkelier gesproken en ik kan 'm gewoon om komen ruilen of mijn geld terugkrijgen. Opgelost dus

[Tank]

Mooi dat het opgelost is. Trouwens, als je het poduct opstuurt naar de fabrikant heb je wel eens kans dat je behalve een nieuw bot er nog wat dingetjes bijkrijgt... Altijd leuk..

[samantha!]

Heb je ook nog iets gehoord van de fabrikant?

[flamme]

Ja, een mailtje terug dat ik naar de winkelier moest. Die heb ik gebeld en kan 'm komen ruilen. Wilde er eigenlijk vrijdag nog heengaan maar toen was het 1 grote ijsbaan hier. Maar het maakte niet zoveel uit wanneer ik kwam zeiden ze

[sTefaniA]

Goed dat je een nieuwe krijgt. Die dingen horen niet kapot te gaan. Diesel heeft ook van die extra sterke dingen nodig, nylabones bijt hij zo doormidden en zijn dinobone vertoont ook enorme kauwsporen maar die krijgt hij niet doormidden.

[S@ndr@]

Goedzo, hopelijk heb je deze keer meer mazzel