Het HondenForum

Hoi allemaal,

Een paar jaar geleden, zijn er problemen geweest met Honka Dierenvoordeelshop. Ik heb toen een bestelling betaald en nooit ontvangen en naar aanleiding van een topic hier bleek dat meerdere mensen daar tegen aan liepen. Daarna is Honka, volgens mij, overgenomen door andere mensen en een nieuw leven ingeblazen. Ik heb ze het voordeel van de twijfel gegeven en afgelopen zaterdag toch weer een bestelling bij ze geplaatst en via Internet ook gelijk betaald. Echter..., ik heb tot op heden helemaal geen enkele reactie gehad en ook op de gedetailleerde pakbon op hun website staat niet dat mijn betaling ontvangen is...
Weet iemand of er weer problemen met Honka zijn en ik dus (weer) naar mijn geld zou kunnen fluiten...?

Geen idee, we hebben wel zaken gedaan met de vorige eigenaar, maar deze ken ik niet.

Maar wat hebben zij wat een ander niet heeft omdat je er weer besteld (en vooruitbetaald) hebt?

Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar? Zijn ze de vorige keer failliet gegaan?

Tulp schreef: Maar wat hebben zij wat een ander niet heeft omdat je er weer besteld (en vooruitbetaald) hebt?

Groene Os Spiersupport. Dat is bij hun goedkoper dan bij andere verkoopsites. (En als je iets via een Internetverkoopsite koopt, betaal je toch altijd vooruit?)

Tamara. schreef:Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar? Zijn ze de vorige keer failliet gegaan?

Ik kan geen telefoonnummer vinden op de site? (Of kijk ik nu helemaal niet goed?! )
Volgens mij hebben ze de vorige keer, met een nieuwe eigenaar, een doorstart gemaakt en zijn ze toen niet failliet gegaan?

Scooby schreef:

Tamara. schreef:Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar? Zijn ze de vorige keer failliet gegaan?

Ik kan geen telefoonnummer vinden op de site? (Of kijk ik nu helemaal niet goed?! )
Volgens mij hebben ze de vorige keer, met een nieuwe eigenaar, een doorstart gemaakt en zijn ze toen niet failliet gegaan?

http://www.honka.nl/winkel/klantenservice.php" onclick="window.open(this.href);return false;

Als bedrijf B, bedrijf A overneemt, zonder faillissement, dan neemt bedrijf B toch ook alle openstaande zaken/posten over? Dus die dienen bij een overname toch gewoon afgehandeld te worden?
Als dat het geval is en jij hebt nooit meer wat vernomen, zou ik er ook nooooooit meer wat bestellen. Als ze zo met (nieuwe) klanten omgaan, heb ik er bar weinig vertrouwen in.
Hoe het exact zit weet ik niet, kan het dus ook mis hebben maar zoiets staat mij wel bij

Er staat een 06 nummer op de site, onder het adres in Son en Breugel zag ik net.

Klopt dat je eigenlijk altijd vooruit moet betalen maar als ik daar al een keer geld naartoe over gemaakt had en niets gekregen zou ik dat niet meer doen. Ik zou er overigens naartoe gegaan zijn als het om een redelijk bedrag ging .

tegelijk tamara

Ik bestel daar nooit, maar dan ook nooit geen spullen meer. Een paar maanden geleden een enorm gedonder mee gehad, weken zitten wachten en kreeg geen antwoord op mijn mail. ik had hier en topic erover geopend, maar die is helaas toen verwijderd Ik heb toen een laatste "dreig" mail gestuurd dat als ik niet binnen een dag wat zou horen ik aangifte ging doen en toen ineens kwam er mail. Er was van alles fout gegaan etc etc en mijn betaalde spullen kwamen eraan. Dat heeft nog een ruim een week geduurd voordat het er uiteindelijk was. Er was zogenaamd brand geweest, maar na even te googlen kwam ik erachter dat die brand er idd wel was geweest, maar een jaar ervoor!!

Ik ben even naar de site gegaan, en herkende deze.
Laatst heb ik hier ook een bestelling geplaatst en op een gegeven moment twijfelde ik ook of de bestelling binnen kwam.
Gewoon gekregen . Wel vrij lang op moeten wachten, 2 weken?
Wat ik vermoed, is dat ze niet alles op voorraad hebben en zelf eerst de bestelling ergens anders vandaan moeten halen.
Dus als je afgelopen zaterdag de bestelling hebt gedaan, zou ik nog 1,5 week geduld hebben.

Als je op het MKB-keurmerk klikt staat dat nog op naam van de vorige eigenaar

http://www.mkbok.nl/keurmerk.php?url=di ... eelshop.nl" onclick="window.open(this.href);return false;

Volgende keer lekker met paypal betalen, dan krijg je gewoon je geld terug als er niet geleverd wordt.

Dank jullie wel voor jullie reacties en het telefoonnummer.

Renske schreef:Ik ben even naar de site gegaan, en herkende deze.
Laatst heb ik hier ook een bestelling geplaatst en op een gegeven moment twijfelde ik ook of de bestelling binnen kwam.
Gewoon gekregen . Wel vrij lang op moeten wachten, 2 weken?
Wat ik vermoed, is dat ze niet alles op voorraad hebben en zelf eerst de bestelling ergens anders vandaan moeten halen.
Dus als je afgelopen zaterdag de bestelling hebt gedaan, zou ik nog 1,5 week geduld hebben.

O.k., dan wacht ik het nog even af. Ik ben gewend van on-line winkels dat je een bevestiging krijgt als de betaling binnen is en doorgaans ook wanneer het bestelde op de post gaat.

Scooby schreef:O.k., dan wacht ik het nog even af. Ik ben gewend van on-line winkels dat je een bevestiging krijgt als de betaling binnen is en doorgaans ook wanneer het bestelde op de post gaat.

En zo hoort het ook. Zeker gezien het verleden, ik denk dat er nooit een wisseling van eigenaar geweest is.

Ik heb even nagekeken:
Op 27 mei de bestelling gedaan en een mailtjke 'verwerking bestelling' ontvangen.
Op 4 juni heb ik een mailtje gestuurd (dus toch, was het alweer vergeten ) aangezien het zo lang duurde.
Op 8 juni heb ik een mailtje gekregen van 'order update'. Uw order is aangepast naar de volgende status. Nieuwe status: Bestelling klaar voor verzending
En op 9 juni: Uw order is aangepast naar de volgende status. Nieuwe status: Bestelling is verstuurd.
Bestelling had ik toen de volgende dag binnen.

Op mijn mailtje hebben ze nooit gereageerd.

Als het kan betaal ik ook altijd via Paypal. Is veilig en ook nog eens heel erg gemakkelijk.

Renske schreef:Ik heb even nagekeken:
Op 27 mei de bestelling gedaan en een mailtjke 'verwerking bestelling' ontvangen.
Op 4 juni heb ik een mailtje gestuurd (dus toch, was het alweer vergeten ) aangezien het zo lang duurde.
Op 8 juni heb ik een mailtje gekregen van 'order update'. Uw order is aangepast naar de volgende status. Nieuwe status: Bestelling klaar voor verzending
En op 9 juni: Uw order is aangepast naar de volgende status. Nieuwe status: Bestelling is verstuurd.
Bestelling had ik toen de volgende dag binnen.

Op mijn mailtje hebben ze nooit gereageerd.

O.k. Ik heb mijn bestelling op 17 juli gedaan en ook gelijk betaald en toen ook een mailtje 'Verwerking bestelling' ontvangen. Daarna heb ik niets meer vernomen en vandaag (22 juli) heb ik een mailtje gestuurd dat ik het lang vind duren, voordat ik wat van ze hoor. Ik ben benieuwd...

je kunt binnen dertig dagen je geld terug laten halen door je bank

StormenRoxy schreef:je kunt binnen dertig dagen je geld terug laten halen door je bank

Niet als je zelf geld overmaakt, dat kan alleen bij automatische incasso's.

Heb je je bestelling ondertussen binnen?

Hier vorig jaar ook opgelicht door Honka, allerlei smoesjes over brand, overname ed.
Maar nagevraagd bij de kamer van koophandel en van een overname is geen sprake.
De hele mailwisseling bewaard, en alles is gebaseerd om smoesjes.
Mijn geld ( de bestelling (die konden ze niet leveren) nooit terug gezien.
Als je meer wilt weten, namen ed, pb me maar.

Ze verkopen ook hondjes uit de schuur in Oirschot..........

Ik had er een mail naar gestuurd voor info over 'n hondenmand en toen ik dat tegen 'n vriendin zei, die dus net 'n hondje had ergens niet helemaal pluis, zei ze vrolijk, oh dat is de winkel van hun. En toen had ik al meteen, nu dan hoef ik het ook niet. Ik heb ook nooit antwoord op m'n mail gehad.

Renske schreef:Heb je je bestelling ondertussen binnen?

Ja! Vorige week kreeg ik een mail dat de bestellingen vertraging hadden opgelopen, omdat de vader van de eigenaresse was overleden, maar ik heb mijn bestelling inmiddels binnen!

Demi schreef:Ik bestel daar nooit, maar dan ook nooit geen spullen meer. Een paar maanden geleden een enorm gedonder mee gehad, weken zitten wachten en kreeg geen antwoord op mijn mail. ik had hier en topic erover geopend, maar die is helaas toen verwijderd Ik heb toen een laatste "dreig" mail gestuurd dat als ik niet binnen een dag wat zou horen ik aangifte ging doen en toen ineens kwam er mail. Er was van alles fout gegaan etc etc en mijn betaalde spullen kwamen eraan. Dat heeft nog een ruim een week geduurd voordat het er uiteindelijk was. Er was zogenaamd brand geweest, maar na even te googlen kwam ik erachter dat die brand er idd wel was geweest, maar een jaar ervoor!!

Oh ja Demi????? Je moet gewoon goed kijken !!! als je bij google intoetst "brand diessen" Krijg je netjes verschillende berichten over de brand. De brand is nu maar amper één jaar geleden, dus hoe kom je erbij om die verzinsels hier neer te zetten???

En zo zijn er nog wel meer dingen. Er is iemand van jullie bezig om zoveel leugens en dergelijke rond te vertellen waar geen zak van klopt! Controleer het gewoon als je geen vertrouwen hebt en onderneem anders actie. Wat een onzin wat ik hier allemaal lees!

Jullie denken het allemaal beter te weten dan de betrokken personen zelf.... Hoe is het mogelijk>

Joris, bedoel je deze (met een hennepkwekerij): http://www.omroepbrabant.nl/?news/12116 ... essen.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;



Maa rgoed, maakt het uit of er brand is? Of haar vader dood is? Nee, helemaal niets. Als je te beroerd bent om met je klanten te communiceren in dat soort tijden, dan kun je dit soort verhalen verwachten, zo werkt dat nou eenmaal. Je verkoopt iets, dan moet je dat ook leveren, en als je 3 weken vakantie wilt omdat je vader is overleden, dan moet je niks verkopen.

joris schreef:

Demi schreef:Ik bestel daar nooit, maar dan ook nooit geen spullen meer. Een paar maanden geleden een enorm gedonder mee gehad, weken zitten wachten en kreeg geen antwoord op mijn mail. ik had hier en topic erover geopend, maar die is helaas toen verwijderd Ik heb toen een laatste "dreig" mail gestuurd dat als ik niet binnen een dag wat zou horen ik aangifte ging doen en toen ineens kwam er mail. Er was van alles fout gegaan etc etc en mijn betaalde spullen kwamen eraan. Dat heeft nog een ruim een week geduurd voordat het er uiteindelijk was. Er was zogenaamd brand geweest, maar na even te googlen kwam ik erachter dat die brand er idd wel was geweest, maar een jaar ervoor!!

Oh ja Demi????? Je moet gewoon goed kijken !!! als je bij google intoetst "brand diessen" Krijg je netjes verschillende berichten over de brand. De brand is nu maar amper één jaar geleden, dus hoe kom je erbij om die verzinsels hier neer te zetten???

Dat schrijft Demi toch ook? En ze schrijft ook dat ze een paar maanden geleden van Honka bericht heeft gekregen dat de vertraging wederom(?) veroorzaakt werd door een brand. Dan zou je bijna denken dat Honka twee maal in een jaar tijd te maken heeft gekregen met en brand?

joris schreef:En zo zijn er nog wel meer dingen. Er is iemand van jullie bezig om zoveel leugens en dergelijke rond te vertellen waar geen zak van klopt! Controleer het gewoon als je geen vertrouwen hebt en onderneem anders actie. Wat een onzin wat ik hier allemaal lees!

Jullie denken het allemaal beter te weten dan de betrokken personen zelf.... Hoe is het mogelijk>

Als alles gewoon netjes afgehandeld wordt, je een bericht krijgt als de bestelling in behandeling is genomen en wederom een bericht als de bestelling op de bus is gegaan net zoals alle andere online winkels dat doen, is er toch helemaal geen reden tot ongerustheid of klagen? Ik vind het vreemd dat meerdere mensen eerst zelf achter hun bestelling aan moeten mailen en het dan ineens wel op de post gedaan kan worden?

Neeltje schreef:Ze verkopen ook hondjes uit de schuur in Oirschot..........

Ik had er een mail naar gestuurd voor info over 'n hondenmand en toen ik dat tegen 'n vriendin zei, die dus net 'n hondje had ergens niet helemaal pluis, zei ze vrolijk, oh dat is de winkel van hun. En toen had ik al meteen, nu dan hoef ik het ook niet. Ik heb ook nooit antwoord op m'n mail gehad.

en ook Neeltje.... klinklare onzin!

In oirschot is een pension en hondenschool geweest van Honka. Dit is in 2008 (!!!!!) al verkocht. Sindsdien heet het geen dierenhotel Honka meer, maar dierenpension oirschot.... Honka (zowel de oude eigenaren alswel de nieuwe eigenaren) hebben daar niets meer mee te maken, al lang niet meer.... Ook dit is weer gewoon heel makkelijk te controleren....

Scooby schreef:Dat schrijft Demi toch ook? En ze schrijft ook dat ze een paar maanden geleden van Honka bericht heeft gekregen dat de vertraging wederom(?) veroorzaakt werd door een brand. Dan zou je bijna denken dat Honka twee maal in een jaar tijd te maken heeft gekregen met en brand?

Niet onontkoombaar als je op zolder hennep kweekt

Joris,werk jij bij Honka of ken je de eigenaren persoonlijk?

sjaak-k schreef:Joris, bedoel je deze (met een hennepkwekerij): http://www.omroepbrabant.nl/?news/12116 ... essen.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;



Maa rgoed, maakt het uit of er brand is? Of haar vader dood is? Nee, helemaal niets. Als je te beroerd bent om met je klanten te communiceren in dat soort tijden, dan kun je dit soort verhalen verwachten, zo werkt dat nou eenmaal. Je verkoopt iets, dan moet je dat ook leveren, en als je 3 weken vakantie wilt omdat je vader is overleden, dan moet je niks verkopen.

Nee, deze: http://www.omroepbrabant.nl/?news/11662 ... essen.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

Dus doe niet zo zielig.... ook weer eerst controleren voordat je mensen zwart gaat maken (de oude eigenaren, die nergens meer iets mee te maken hebben!! ) Ik geef hiermee juist aan dat er een hoop gekletst wordt en dat er wel degelijk een ernstige brand is geweest waarbij een gewonde is gevallen en alle gegevens e.d. verloren zijn gegaan, dit is destijds door de oude eigenaren netjes naar de klanten gecommuniceerd, maar blijkbaar is daar geen begrip voor!!! Als gevolg van de brand en de heftige nasleep hebben de oude eigenaren destijds dus besloten om de webshop te verkopen. Dit is ook naar de betreffende klanten gecommuniceerd en heeft ook heel lang op de website gestaan.

ALs er gegevens door een brand verloren zijn gegaan en het pand wordt eerst verzegeld door de brandweer en vervolgens na een tijdje door de verzekering leeggehaald, dan is het logisch dat het even duurt voor de oude eigenaren alle bestellingen e.d. achterhaald hebben en verwerkt hebben. Ook dit is naar de betreffende klanten gecommuniceerd....

maar waar het hier omgaat is dat er gewoon vanalles verzonnen is wat allemaal makkelijk te controleren is voordat je het plaatst! Dat zou wel zo netjes zijn !